美团骑手高兴的表示:再也不怕无理的差评了

小柚财经:美团骑手高兴的表示:再也不怕无理的差评了

美团骑手高兴的表示:再也不怕无理的差评了




以往外卖骑手的评价问题一直被网友和骑手们广泛讨论,特别是一些比较冤枉的差评,导致骑手扣工资,被处罚,让骑手们郁闷不已。

不信大家可以看看网上,经常有骑手吐槽,不给用户带垃圾下楼,也被给了差评,导致被处罚,还有因为商家出餐慢,最后送达晚点,也被用户差评等。

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骑手评价及申诉流程

不过现在好消息来了,美团近日宣布升级骑手评价及申诉机制,除了可以在评价发生后提起投诉外,骑手还可在30多个异常场景中进行提前上报申诉,上报成功后产生的差评会直接剔除,以产品化前置化的方式保障公平性,提升骑手工作体验。

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骑手可前置上报或申诉的异常场景

别小看这么一个“评价体系”的升级,它一边连接着消费者,一边连着劳动者,而更好的评价休系,不仅能够建立更人性化的机制,也能够让消费者劳动者之间,架设起更好的桥梁,减少矛盾的生产。

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